■抜け毛のこと
毛が飛んでいるという苦情がありました。
毛が部屋以外のところへ落ちていて感じが悪いと言われました。
■鳴き声について
夜中に鳴き声が聞こえてうるさかったと苦情があった。
廊下ですれ違ったときに吠えられたと言われました。
隣の部屋で吠えているのがうるさいと言うお客さまがいました。
小型のよく吠えるワンちゃんがいて、隣の部屋のお客さまから苦情がありました。
早朝の散歩がうるさかったらしく、隣のペンションから苦情が来た。
犬を客室に置いてお客さまがお風呂に行ってしまったので犬が吠え続けて苦情があった。
鳴き声が気になって寝れないという苦情がありました。
廊下を通る人の足音に反応して部屋の中で吠える犬がいたと苦情を言われました。
■保健衛生上のこと
ペットアレルギーの方から「泊まっても大丈夫だろうか」と問い合わせがありました。
飼い主さんが衣服にペットの毛をつけて食堂にきているという苦情がありました。
動物嫌いのお客さまから「客室の衛生状態を調べろ」と保健所に通報されました。
■その他 恐怖感、嫌悪感など
動物が苦手な人から「泊まっても大丈夫だろうか」と問い合わせがありました。
犬嫌いのお客さまの前に犬が出てきてしまい恐がらせたことがあった。
駐車場でノーリードにしていてよその車に犬が乗ってしまい苦情がありました。
ペット嫌いな方がペットと遭遇するたびに文句を言われました。
ルールを無視するペット連れの人に対し、嫌な顔をするお客さまがいらっしゃいます。
犬が廊下を歩いているのを見るだけでもいやだとおっしゃる人がいました。
「犬と一緒の宿だなんて客になった気がしない」と犬嫌いのお客さまから言われました。
「犬連れでない客をないがしろにしている」と怒るお客さまがいました。
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