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意見交換掲示板過去発言No.0000-200411-91
良い話題ですよ>M-Aさん |
投稿日 2004年11月11日(木)18時44分 投稿者 チーママ
プロの方々から、いろいろなご意見が出ていますね。 M−Aさん、これは聞く耳をもっているほうが得ですよ。 同じプロとして、物事を違う面から見るための、なかなか貴重な 意見ですから。 自分の見方を変えるいうのも、現状を理解するためには役立ちます。 確かに「パニック症候群じゃないの?」なんて発言は、場合が 場合だったら人権侵害にもなり得ます。これは獣医師としての 問題と言うより、人としての問題ですね。ですからこれは「獣医師」 とは切り離して考えたほうが良いと思いますよ。 またすぐに怒ったり、イライラしたり、スタッフにあたったり・・・ ではどういうときに院長先生はそうなるのか、正しくつかんでいますか? 以前我が家のホームドクターがバックヤードで怒っている声が 聞こえてきました。内容が筒抜けです。怒られているスタッフたちの 受け答えを聞いているうちに、私は先生が怒っているわけが分かりましたよ。 事の発端は機器の故障です。メーカーに連絡して故障をすみやかに 直してもらえば良いことです。でも事務仕事になれていない 若い獣医師やスタッフは、メーカーとうまく話をつけるどころか 勘違いなことをして、話を混乱させてしまったのです。 忙しいを理由に、簡単な確認事項のチェックが出来ていなかったのです。 まぁ本来ならば、先生も静かに話を聞いて、指示を出せばよいのですが、 いつもいつも指示を出さなければ動けないスタッフなら、つい声も 大きくなるでしょう。 診察時でも、飼い主は我が子のことです、一緒に診察している気持ちで 少しでもいつもと違う部分を見つけようと一生懸命です。 「先生ここがおかしくありませんか。本当ならこうなっているのでは」 その時に、院長がそばにいたスタッフに言った言葉が 「こうした観察する目がほしいのよ。あなたたちはいくら言っても 分からない!」 私には、スタッフを育てようとする先生の悲痛な声に聞こえましたよ。 M−Aさん もう一度、院長先生がどんな時に怒るのか 冷静に見てみませんか?すべて院長の人格が悪いのだとは言えません。 周囲のスタッフは優秀だと言えますか? 指示待ち人間(指示をしないと動かない)ではありませんか? ホウレンソウ(報告・連絡・相談)が的確に出来ていますか? これは仕事の場では当たり前のことです。業界の違いはありません。 もう一度冷静に事態を観察し、それでもご自分が「ひどいな」と 思い、学ぶものがないなら、職場を変わりましょう。 また獣医さんが相手にするのは動物だけではありません。 飼い主である人間も同じように相手にしなくてはなりません。 人との付き合いを学ぶ。これも大切なことですね。 ある意味、獣医学のノウハウやキャリアより、開業医の場合は 人の扱いのほうが大切だったりします。 最後に、私は獣医さんを選ぶ時にはそこのスタッフにも 注意します。 スタッフを見ると、結構そこの院長先生がどういう方か 分かるのですよ(^^) 自分はそうじゃないと思っていても、多かれ少なかれ 影響されるのですね。ご注意ください。 |
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