フェレット掲示板 2000年8月7日(月)14時41分

＞カクテルさん

ショップの方もメーカーともしかしたらかなり交渉してくれたのかもしれませんが、
それにしてもこういうお店は嫌ですよね。
店員さんが言われたことが本当だとすると、メーカーに対してはもっとむかつきます！
ペットフードではないですが、異物混入していてメーカーに電話した時、ちゃんと
話も聞いてくれたし、説明もありました。
結局、パッケージと中身が違ってただけでしたが、「こうなった経緯は不明ですが、
本当にすみませんでした。」と、ちゃんと電話もありました。
「一人の苦情じゃ動いてくれない」って･･･
いったい何人なら行動してくれるのでしょうか？？
これが人間の食べ物であれば、もっと違う対応なのでしょう。
でも飼い主にとっては家族と同じだし、もし異物でないのであれば、どういった物
なのか、ちゃんと説明して欲しいですね。
私ならきっと･･･メーカーに電話して対応してくれないのなら、消費者センターに
でも文句言うかも(^^;
返金するとか代替品渡すからとか、そういう問題じゃないですもん。

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