はじめまして。ＡＨＴっていうのは動物病院の看護婦さんのような方ですか？
過去の書きこみを読んでいてどこの職場も同じだなぁって思いました。
私は猫を飼っています。だから動物病院にも当然行きます。
今お世話になっている病院の先生にも看護婦さんにも不満や不安を感じたこと
はありません。実家で犬を飼っていた時に最初のうちに連れて行っていた病院
はなんとなく雰囲気なんかがイヤだったのですが、今は実家の犬もおんなじ
病院にお世話になっています。

ペットの話、動物病院の話とは少しずれるかもしれませんが、私は販売の仕事
をしています。量販店なのでブランドなんかのステイタスがないから、競合店
なんかもたくさんあって、いろんなサービスが求められます。
本当は接客や今売れている商品をどれくらい売る計画でどれくらい在庫を持って
というような仕事が本来の仕事です。
だけど、前にも書いたように競合店（ライバル店）がたくさんあるからお客さん
に満足してもらえるように店内をキレイにしたり、自分の売り場をキレイにした
りするのも重要な仕事になっています。
心の中で「どうしてこんな掃除なんか私の仕事なんだろう。ほかにやらないと
いけないことだってたくさんあるのに。」って思う事もあります。
でも、そうやって掃除をすることでお客さんが満足してくれて次も買い物に
来ようと思ってくれるんだったらやっぱり仕事のうちだなって思います。

例え動物でも病院なんだから命にかかわるし、物を売るのとは違うって思われる
かもしれません。でも、ペットが家族同様に扱われていて、（少なくとも私はそう
なのですが）ペットを飼う人が増えてくると当然需要があるのだから動物病院も
増えますよね。私は子供服の販売をしているのですが、もしかしたら近い将来には
小児科の病院より動物病院の方が多くなるかもしれませんね。
そうなった時、院内がキレイだとか、先生だけじゃなくて看護婦さんの対応も
親切だとか患者・飼い主を満足させることが必要になって来るんじゃないでしょう
か？ちょっと前は私が住んでるあたりでは動物病院は３軒くらいしかありませんで
した。でも、ここ２年くらいで７軒に増えました。同じようにペットを飼っている
知人の間で「あそこの病院は先生がどうだった」とか「外観より中は暗い感じだっ
た」とかいろんな話をします。
私たち飼い主もいろんな本やインターネットなんかで以前より動物の病気について
の知識など、入手しやすくなりました。その分、病院に行った時なんかの見る目も
以前より厳しくなっていると思います。仕事に対しての熱意や意欲の現れかもしれ
ません。でも、飼い主の立場から言わせて頂くと「掃除が・・・。」というような
発言を聞かされるとやっぱり、「もし伝染病の子が診察してもらった後でうちの子
を診察してもらってて、掃除や消毒がちゃんとできていなかったら怖いな。」って
思います。
ぴぴっちさんは掃除が誰の仕事なの？って思われてるんですよね。その気持ち、
分からなくはありません。でもね、きっと動物病院に限らず、病院って需要（患者）
と供給（お医者さん）のバランスが需要を上回っているんでしょうね、今は。
ぴぴっちさんのお仕事に対する熱意や意欲や夢や希望は分かるんですけど、なんと
なく、１番肝心な患者（動物・飼い主）が後回しになっているような気がしました。
病院ってサービス業じゃないかもしれないけど、先生も看護婦さんも病院もいずれ
患者に選ばれる時って来ると思います。腕がいいことは絶対条件だけど、プラス
衛生面で安心できたり気軽に質問できたりしたら、いいんじゃないかなって思いま
す。今うちの子が行ってる病院はそんな感じですよ。
この前も、健康診断に行った時看護婦さんに「今日も活きがいいねぇ！」って
言われて、なんか表現方法は間違ってるけど(笑)妙に嬉しかったです。
ぴぴっちさん、がんばってくださいね。
私はできることなら先生にも掃除とか手伝ってもらったらいいんじゃないかと
思います。だって、もし本当にそこの病院から何かの伝染病が広まったりした
ら、それこそ信用を失って、死活問題ですもんね。
立場が違うから「そうは言われても・・・。」って内容の書きこみかもしれま
せんが、私は同じお金を使うのだったら、腕もよくって対応もよくってキレイ
な病院で親切で・・・って病院に行きたいです。そのためには先生だけじゃ
ダメだし、掃除や補充の雑用もすごく大切な仕事じゃないのかなって思います。
なんか分からないのにいろんな事書いちゃいました。