動物看護師掲示板 2005年10月6日(木)16時34分

受付では飼い主さんが入って来られたらまずは「おはようございます」「こんにちは」など挨拶し、それからお話を聞いてあげるといいですよ。徐々に慣れてくると顔見知りに「今日は暑いですね」とか「お久しぶりですね」などと飼い主さんとのコミニュケーションがとれるようになりますよ。硬くならず笑顔で対応してあげてください。電話は相手が同業者（他院の先生や業者さん）ならば「いつもお世話になっております」と言った方が良いでしょう。常に言葉使いには気をつけて対応した方が良いですよ。（他院の先生から電話の対応を良くした方がいいなどと注意を受ける場合があります）頑張って下さい。

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