くりさん、書き込みを見て顔も見えない先輩や同期の仲間たちが
たくさん応援してくれてると思いますよ。がんばれ！って。

私も別業界からこの仕事への転職でしたのでくりさんの悩み痛いほどわかります。
自信が無い時に忙しいと足がすくみますよね？
そこで私の経験から言えることで宜しければ・・・・

○待合に人が多くて仕事の整理がつかない時、一番してはいけないことが
「パニック」状態になることですよね？余計な失敗を重ねてしまいますね。
そこで深呼吸を一つ。焦りだしたらわざとゆっくりやってみる。
「待たすぐらい良いじゃない。間違うよりはずっと良い！」と度胸を決めてください。
こちらが慌てているのって、相手に伝わりますから飼い主さんにもいらぬ不安感を与えます。
「おつり大丈夫？」「薬間違ってない？」など思わせるのは待たせるよりマイナスですよね。
（もちろん実際間違うのはもっと悪い。）
だから自分に自分で問いかけながら仕事を片付けて行くのです。
「本当に間違いない？」「本当に合ってるって自信ある？」
そうすれば何度も何度も見直したりできて確認がおろそかにならずに済みます。
自信が無いのに次へ進むとやっぱり失敗が重なるもんです。誰だって！
「人間、間違う」のは当然。当たり前。だから「何度も確認する。」のです。
確認して、小さな間違いで食い止めるのが肝心。

○あとは最悪なことを考えながら仕事をする。（変な言い方ですが）
レジならつり銭間違い。日付を書くなら書き間違い。
薬を渡すならテレコにすること。検査なら操作の間違い。
・・・キチンと冷静に考えれば自分の犯しそうなミスって想像つくでしょ？
それをしないように緊張する。ここ一番で集中する。
あとはさっきも言ったみたいに落ち着いて、落ち着いて。

緊張しっぱなしって言うのは気が持たないからあつかましい位
ドーンと構えてみてください。度胸を決めて！
・・・言うのは簡単に思える？いいえ！私もそれで大きなミスをせずに
今まで来てます。自信が出てきたら仕事も速くなりますよ。
あわてない・・・あわてない・・・深呼吸。・・・ですよ。